{"id":15456,"date":"2020-06-03T14:00:02","date_gmt":"2020-06-03T17:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/?p=15456"},"modified":"2020-06-03T14:07:40","modified_gmt":"2020-06-03T17:07:40","slug":"beneficiarios-do-planserv-tem-acesso-a-mais-de-20-servicos-sem-sair-de-casa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/blog\/beneficiarios-do-planserv-tem-acesso-a-mais-de-20-servicos-sem-sair-de-casa\/","title":{"rendered":"Benefici\u00e1rios do Planserv t\u00eam acesso a mais de 20 servi\u00e7os sem sair de casa"},"content":{"rendered":"

Agendamento de consultas, emiss\u00e3o de boletos e registro de manifesta\u00e7\u00e3o s\u00e3o alguns deles<\/em><\/p>\n

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Buscando minimizar os impactos do coronav\u00edrus e facilitar o acesso da popula\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os oferecidos pelo plano sem sair de casa, o Planserv disponibiliza mais de 20 servi\u00e7os para os benefici\u00e1rios no ambiente digital, atrav\u00e9s do site (www.planserv.ba.gov.br<\/a>), do aplicativo (download nas lojas dos sistemas IOS e Android) e tamb\u00e9m por e-mail. Para utilizar todas as funcionalidades, \u00e9 necess\u00e1rio realizar o cadastro pr\u00e9vio na p\u00e1gina do plano.<\/p>\n

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Este ano, mais de 170 mil novos usu\u00e1rios foram cadastrados e o site j\u00e1 recebeu mais de 600 mil acessos \u00e0s suas funcionalidades. \u201cA oferta dessas facilidades refor\u00e7am nosso compromisso em promover assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade e zelar pela qualidade de vida dos benefici\u00e1rios e da nossa equipe. O Planserv est\u00e1 seguindo todos os protocolos oficiais, e est\u00e1 trabalhando com a\u00e7\u00f5es de orienta\u00e7\u00f5es para ajudar a conter a Covid-19.\u201d, declara a coordenadora do Planserv, Socorro Brito.<\/p>\n

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Pelo site, o benefici\u00e1rio pode fazer, por exemplo, o agendamento de consulta eletiva e a busca da rede credenciada, obter o informe de pagamento para Imposto de renda e realizar o Cadastro Online. Esta fun\u00e7\u00e3o, que j\u00e1 era oferecida antes, por e-mail, para os munic\u00edpios onde a rede SAC n\u00e3o estava dispon\u00edvel, foi ampliada visando atender demandas surgidas durante a quarentena. O benefici\u00e1rio pode, a partir de agora, fazer a ades\u00e3o ao plano, incluir dependentes e agregados e mudar o tipo de acomoda\u00e7\u00e3o. Para isso, basta acessar a aba \u201cBenefici\u00e1rios\u201d, entrar com login e senha para abrir a \u00e1rea dos servi\u00e7os.<\/p>\n

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Tamb\u00e9m pelo site \u00e9 poss\u00edvel obter segunda via de boleto para pagamento, extrato de utiliza\u00e7\u00e3o, consulta do Clube de Desconto e obten\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o virtual, entre outros.<\/p>\n

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No aplicativo, est\u00e1 dispon\u00edvel a maioria dos servi\u00e7os do site, entre os quais o cart\u00e3o virtual. Por\u00e9m, os servi\u00e7os que necessitam de envio de documentos digitalizados, a exemplo do Cadastro Online, s\u00f3 podem ser feitos pelo site. Tanto no site quanto no app, existe o direcionamento para o site da Ouvidoria Geral do Estado (OGE), atrav\u00e9s do \u201cFale conosco\u201d.<\/p>\n

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J\u00e1 por e-mail, o titular pode enviar sua manifesta\u00e7\u00e3o para os endere\u00e7os cadastreonline@planserv.ba.gov.br<\/a> ou planserv.beneficiarios@planserv.ba.gov.br<\/a>, atrav\u00e9s dos quais pode pleitear eventuais restitui\u00e7\u00f5es, isen\u00e7\u00f5es e reembolsos junto ao Planserv. \u00c9 \u00a0preciso enviar um documento com foto, anexado \u00e0 mensagem.<\/p>\n

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Para auxiliar com essas e outras quest\u00f5es, o Planserv disponibiliza tamb\u00e9m a Central de Relacionamento, que opera 24 horas, sete dias por semana, pelos telefones 0800 56 6066 (liga\u00e7\u00f5es de fixo) e 3402-3700 (liga\u00e7\u00f5es de celular). Vale destacar que o Planserv n\u00e3o est\u00e1 realizando atendimento presencial, por conta da suspens\u00e3o da rede SAC.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Agendamento de consultas, emiss\u00e3o de boletos e registro de manifesta\u00e7\u00e3o s\u00e3o alguns deles   Buscando minimizar os impactos do coronav\u00edrus e facilitar o acesso da popula\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os oferecidos pelo plano sem sair de casa, o Planserv disponibiliza mais de 20 servi\u00e7os para os benefici\u00e1rios…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":15363,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[11,6],"tags":[],"amp_validity":null,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15456"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15456"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15456\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15457,"href":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15456\/revisions\/15457"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15456"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15456"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindsaudeba.org.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15456"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}